রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

cgt33 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, বা পেমেন্টের বিবরণ — সেটা আমরা সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। এই পাতায় জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়
cgt33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জিজ্ঞাসা বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে আমাদের দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কেবল কথায় নই, কাজেও সক্রিয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনি দায়বদ্ধতার উপর।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, তাই মোবাইলে লগইন করলেও তথ্য নিরাপদ থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও লগইন ধরে রাখার জন্য — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই যথেষ্ট।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি জবাব দেব।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়, প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন ধরে রাখতে ও সাইটের গতি ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না। চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধ জানান। কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হবে, স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা বিবেচনায় নিয়ে।

না, Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য। লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।